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太阳城网址服务成家具企业开辟市场着陆点

发布日期:2024-04-10 16:18  浏览次数:

  太阳城网址服务成家具企业开辟市场着陆点售后服务一直是每行每业所注重的一项内容,但也是被诟病最严重的,它直接关系到消费者的权益,但通过口碑效应,它也会影响企业的名誉,而许多家具企业在售后服务上没有找到一个正确的位置。

  家具属于大件的物品,它不像食品、不像衣物,需要后期的安装或者搬运维护,因此,售后服务显得尤为重要。如果家具企业的售后服务是诚信的体现,而只注重量销,不注重维护老客户、售后邋遢的企业就会面临信任危机。

  但是,纵观家具行业,由于家具企业售后不到位而引起的举报事件不在少数。许多家具企业的经营重点都放在“销”,花费大量的人力、精力去销售产品。但是在家具的后期维护上却是抱着能推就推,能躲就躲的心态。遇到了质量问题,经销商与企业之间相互推诿责任的现象也很多。

  现在的消费者维权意识已经有了很大的提高,在售后服务方面消费者也想拥有“上帝”的待遇。但是由于家具行业的准入门槛比较低,家具企业的素质参差不齐,整个家具行业也处于未成熟阶段新太阳城官方网站,家具行业的售后体系还存在很多的漏洞。

  “水能载舟,亦能覆舟”,过去这句话用在提醒帝王的执政上应该以民为主。经过时代的更迭,这句话也同样能够用在企业的市场竞争中。消费者的消费体验为企业品牌的口碑打下基础,口碑效应所能带来的是长远的利益,可以增加品牌的附加值。

  而如果一个品牌的口碑不好,在信息如此发达的今天,“丑闻”不限时间不限地域进行传播,对一个企业的名誉来说就是一次不可挽回的损失。质量与售后服务就如品牌竞争的两面旗帜,也是家具企业未来稳步前行的两个重要环节。企业在进行产品升级和品牌建设的同时更应将售后服务摆在**位。

  中国木业网认为,“被动售后,简单维修”这种被动的售后模式已经显得低端落后了,只有抓住了消费者的心和嘴,才能在市场中游刃有余。

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