发布日期:2024-01-09 08:32 浏览次数: 次
太阳城官网平台之力 因设计而入“住” 触达未来“帮”在实处如今,无论是买房还是租房,不管是独居、丁克,还是多代同堂,多元生活中的人们,对“理想的居住”,有了比以往更清晰的认识。同时裂变出的更多可能,
这是长时间居家带来的最大好处。每个人对家居生活有了真切的、足够细腻的体验。我的需要、我的习惯,家的面貌、家的功能,现实状态、未来生活,一忙起来就没时间好好面对的功课,终于因为日子不能再将就,而成为必答题。被压抑的家居消费在触底反弹中,呈现出更多理性、更强烈的个性。
种种迹象表明,加快脚步追赶变化的家居业,正在呈现明显的两极分化格局。有些人抱怨生意更加难做,有些人感觉忙不过来。网红品牌层出不穷,爆款营销博眼球之后,是经不起考验的短命产品;知名品牌一厢情愿“爷青回”,却拦不住铁粉取关,留得一脸老泪纵横。
明明曝光更频繁,刷脸渠道更多,为何却变现更难?究其原因,消费者的口味和意愿更难揣摩。他们想要什么?最后跟谁情投意合?不那么容易形成预判。
这个时候,“用什么方式触达消费者”成为普遍问题,是专注做好自己,还是盲目投其所好?家居品牌们接下来会用很多尝试与修正,来找到自己的答案。当一些缺乏观察力与前瞻性判断的品牌,与新兴的为新生代需求应运而生的品牌相遇,势必迎来一场鏖战——用尽全力脱颖而出,想尽办法保持生机。
上游房地产市场下滑,已无法给家居蓄力。数据显示,同比去年一手房成交下滑了28%,二手房成交下滑了45%。但乐观的是,家居建材市场成交金额上升了22%。一方面,家居建材市场的经济反应具备一定的滞后性,还有上升空间。另一方面说明,用户越来越愿意为更好的家居生活付费了。
从线上到线下,家居平台那么多,店面那么分散,产品那么杂而难以被看穿。各品牌多渠道的花式输出,可能收获一时的关注,但常常难以迎来目标客群的订单。于是,平台与商家之间,需求与市场之间,总是夹杂着双向的困惑——
看起来一些简单的问题,却越发没有标准答案。信息量呈指数级增长,构建着虚实难辨的繁华。或许这就是互联网带来便利的同时,造就的麻烦。
就北青·家居观察,事实上,C端的烦恼和B端有些许共性。正在被数字化洗礼的家居家装行业,一方面积极承受转型带来的阵痛,一方面也必须重新选择适合自身定位的渠道策略。
在近日举行的2022年住小帮设计师大赛的赛前研讨会上,到场的业内人士与多位深耕家居的设计师,就上述现实问题,展开了讨论。“设计向未来”的大赛主题,得到了多角度诠释。
各方嘉宾共同认为,家居家装业面临的困境,是社会变迁中人们生活快速提升,与产业水平仍待提高所带来的必然,并不能完全归咎于行业本身。上游房地产粗放的产品形态,以及大额慢销服务难的特殊性,决定了家居家装行业尽管走过三十年,也没有彻底解决缺乏“信任感”和“透明感”的问题。
究其原因,除了自身从业者素质以及技术手段有待提升之外,为商品房粗糙质量背锅,给不合理户型打补丁,被精装工程低成本压榨拖累,都是无奈。要说,家居家装人因装修问题不在于装修本身而“被冤枉”的苦水可以吐成一片海。
距离美好家居最后一公里的苦活都是家装在干,于是收官时刻大量的牢骚也都是家居人接着。信任感,也就在这个时候被消耗。但换个思路来看,正是因为家居家装服务最贴近生活、贴近屋主,也就具备着行业无可比拟的优势:有机会建立长线信任感。
住小帮设计师大赛的赛前研讨会上,多位设计师从自身职业经验分析称,与消费者形成朋友式的沟通,最佳途径之一就是“设计”。以往品牌与商家表达自己的方式大都属于推销型与讨好型,实际上如果展现产品在空间中的应用,通过设计让家居产品场景化植入,并从功能、需求、风格等度与受众形成触达,其效果远远大于硬生生的推销话术。
从大量寻觅家居家装服务的消费者需求分析来看,当眼界和视野打开,更多的人懂得,设计是走向理想生活的第一步。住小帮数据显示,过去一年间,平台内设计师文章作品收获了近1亿次的有效阅读,用户找设计师咨询的数量增加超过130%,设计师发布作品数量同比增加150%。
同时,在过去一年中,超过3000位设计师加入住小帮平台,其中多数是年轻设计师。除了快速吸收外界信息、应用于实际设计中,他们也在积极拥抱互联网带来的新机会。
显而易见的是,设计师群体关注度持续攀升。品牌们学会了用“设计”撬开新世界的大门,以设计为名的商业合作更是屡见不鲜。
然而,当一件事令人趋之若鹜,势必伴随着慌不择路。放眼全渠道平台上的海量信息,无论是长/短视频还是静态图文,大量被推送到人们眼前的美家、产品、生活方式的呈现,有着趋同化倾向。防骗避坑、局装爆改、田园牧歌,各个平台刷下来,大同小异。
因此住小帮较早意识到,流量驱动的背后依然大有可为。当设计成为主流话题,平台对内容的精准细分和分层优化就显得更加重要。具有鲜明特征与内容逻辑的输出,才可以在海量内容中脱颖而出,拉高不同层级准客群的家装兴趣度。
这么多声音都在说让家居家装变得更简单,那么有谁做到了吗?住小帮设计师大赛的再度启动,表明了其鲜明的态度:“设计”是其中一个解决之道。
深耕设计师群体,用设计实现心灵的触达;精准的内容细分和表达,洞察每一位消费者所需所想;将需求转化为数据赋能于设计师与商家,以此为锚点进一步构建持续健康的家居产业生态,最终让人们“轻松住好家”,这是住小帮走进第四个年头依然不变的愿望。
毕竟生活是需要真情实感的,是没办法简单模仿的。一个有趣的案例,佐证了住小帮深耕设计内容的积极成果。
某地一个居住小区的楼长,通过综艺节目看到了住小帮设计类的活动,一口气代表邻居下单了十几套,为大家的精装房再做设计。这在之前是少见的现象。这说明,用户对设计的价值越来越认可。
由此,谈到平台之间如何形成差异并脱颖而出,住小帮相关负责人提出了“细分内容、精准匹配”的方向。设计终究要服务于需求,住小帮的技术底色,正是通过大量的用户沉底与数据洞察,让用户需求与所见内容准确匹配成为可能,以此来尽量化解家装家居平台内容泛泛的尴尬。而这一切的基础是,平台将用户的未来需求研究落在实处。
比如聚焦到家居趋势层面,住小帮联合巨量算数、新周刊最新发布的《2022家装风格观察报告》发现,家居消费者注意力逐步向线上转移,近半数受访家居兴趣用户认为“短视频”是资讯获取首要渠道,这也意味着,设计师开辟线上经营渠道将获得更多与用户连接的机遇。
报告中发现,对于家居风格的选择,超过一半的受访者表示,“设计是否经得起长时间的审美变化”是最重要的考虑因素,各类小众风格也在吸引更多用户关注度,例如,东南亚风关注度增长超过3000%,侘寂风、意大利风关注度增长也均超过1000%,这都为设计师的工作提供更多方向性参考。
将复杂的事变简单,这不是说说而已,尤其是家装。这需要平台具备责任与使命,开阔的眼界、筛选的能力、自带逻辑的分析力和表达力,都是接下来平台为行业各方赋能所必备的技艺。
人人渴望玩转流量,却时常被流量拿捏。多位资深设计师与住小帮的沟通中,普遍提到了一个问题,就是“如何看见与被看见”。
设计群体的现实困境是,论资排辈如影随形,资源掌握在少数经验型、明星式设计师手中,因而,新生代设计力量举步维艰,不抱大腿似乎就难以生存。忙的忙死,闲的发慌。
但知名设计师似乎更愿意服务极少数人,动辄高昂的设计费令普通家装用户望而却步。他们在家居家装平台上很难收获匹配的用户。与此同时,一茬茬年轻设计师拼命表达自己,想要被看见,却因信息繁杂而被淹没,不间断的制造内容令他们身心疲惫。出个名、签个单好难。
据统计,2021年第一届住小帮设计师大赛发起后,3个多月的时间,征集到2000多套作品。和抖音平台进行合作,发起大赛视频赛道,总曝光量达数亿。通过线上、线下活动造势及媒体传播,触达全国设计师上万人。
赛后持续提供助力,是住小帮对设计师的承诺。大赛的结束并不代表着真正的“结束”,大赛获奖设计师因设计作品质量高,被平台定位为优质创作者会进行更深入的扶持。
在日常运营中,住小帮对于设计师的帮助也在不断增多。例如“安心优选”设计师榜单,对设计师的入选做了严格的标准制定,从设计能力、服务能力、背景资质、用户口碑等多个维度进行打分排名。平台从众多报名设计师中,精选设计师进行重点扶持,2022年扶持规模还会持续扩大。
再比如设计合伙人计划,结合平台的品牌资源,撮合设计师与品牌达成商业合作,通过设计师的案例种草、测评等内容,给用户推荐优质品牌和产品;在2022年上半年,平台为设计师带来了大量商单合作。
良性竞争的生态,正在形成,优秀的设计需要实战磨练而达成,住小帮一直相信,具备同理心,与用户需求同频共振的设计师,会越来越多。新世代消费群体对家居消费的认知,早已不是“随波逐流”。知名怎么了?不喜欢怎么都不对,贵贱又如何?找到适合自己的才行。
与之相匹配,面向未来的设计师,该把“追名逐利”放在一边,在平台的帮助中专注于设计服务本身,在一个个作品中逐步成长,再好不过了。
如住小帮总经理彭艳鋆所表示的那样:“很高兴这一年里,切实地看到设计的力量不断驱动着行业进化。我们仍然坚信设计的力量,同时我们也坚信,好的设计,会在未来发挥更大的价值。”
设计是锚点,构建行业生态,走进第四年的住小帮在本次大赛前,还透露了一个更加长期主义的目标:将平台的服务能力延展到家居领域,为用户提供更多的服务。
住小帮认为,居住是个超长期的概念,家装只是居住的一个环节。未来平台期待做到的是,用户可以在此,很简便地发现家的灵感、找到工具去体验,以及放心地找到商家去实现它。更重要的是,平台会尽量去提升每个个体长期的居住体验,希望在用户的整个居住生活中,都将住小帮视为不可或缺的陪伴。
一方面,平台的技术底色,能让用户得到最需要的内容。同时,平台提供很多工具,包括设计工具太阳城网址,让用户能以相对直观的方式,感受到自己家未来的样子,也让他们认知设计的重要性。
落到实处方面,平台覆盖的城市达到数百个,住小帮为这些城市的商家也做了排行榜、真实评价等,帮助用户筛选。让好商家走出来,形成健康且繁荣的竞争生态,同时对一些劣质商家及时清退。希望借此,让用户更高效找到最适合自己的良心装企。
看得出来,发自内心的“帮”,才会催生出行之有效的策略,“住”这个复杂问题也就有了简单的解决方法。
希望做“学霸”级私宅设计师大赛的目标不变,依然会延续去年一直提倡的“权威、专业”,评审结果平台不做参与,均以评审打分为准。
今年大赛在去年的基础上做了4大升级。为更多设计师提供成长助力的同时,也帮助更多消费者设计自己的美好家。
权威评审更全面:30余位专家评审、4位金奖引航员与20余位媒体评审,广泛听取来自各方的建议。
城市覆盖更广泛:满足更多城市设计师参赛与交流需求,20余位城市运营商鼎力支持,覆盖10大巡讲城市,组合成更全面的“城市地图”。
设计赛道更灵活:在原有的小户型、中户型、大户型图文、视频赛道的基础上,新增特色赛道「软装设计奖项」,突破户型限制壁垒。
搭建无缝沟通、跨区域沟通、个人品牌、商业联动的生态体系,实现设计师与生态的互相成就。新的生态体系让设计师在更大范围成为用户的选择,进而释放“放大设计价值,推动生态进化”的更高层级行业价值。